文章來源:廊坊市萬幫保安服務(wù)有限公司更新時間:2018-07-19
現(xiàn)今保安一直被外人認為是簡單輕松的職業(yè),俗話說“隔行如隔山”,尤其是在一線工作的隊長,隊長的工作看似簡單,實則不然。隊長除了要維護公司利益、和甲方保持良好關(guān)系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場合發(fā)生的不同事務(wù),執(zhí)勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進,還要維護自己隊伍的尊嚴。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業(yè)道德外,還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應(yīng)變能力。想當好一名合格的保安隊長,應(yīng)做到以下幾點:
一、服從現(xiàn)場管理團隊、堅決執(zhí)行管理方針
隊長作為項目點上一線的管理者,首先應(yīng)嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理團隊的工作指令,在實際工作中,隊長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令,如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團隊的思路和執(zhí)行團隊的思路發(fā)生偏差,給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。再者,如隊長本身都無法正確執(zhí)行管理方針,那么就更無法要求下面的隊員按規(guī)定執(zhí)行,久而久之整個隊伍的執(zhí)行力就會下降,也就無法給客戶方提供專業(yè)的服務(wù)。
二、嚴格要求自我、以身作則起表率
隊長是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點,不斷增強自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力,始終以“思想覺悟高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的標準來嚴格要求自己,只有這樣才能起表率作用。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下,隊伍才能管理好,項目才能做得好。
三、敢想敢做、“四心”帶隊伍
1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備,結(jié)合現(xiàn)場管理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數(shù),充分利用人防和技防的優(yōu)勢,鼓足勇氣,增強信心,把本隊伍的工作做好。
2、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現(xiàn)“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發(fā)揚民主,尊重大家意見,多關(guān)心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊員的信賴。
3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心,對隊員要掏真心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊員,從思想上愛護隊員,從工作上引導(dǎo)隊員,從生活上關(guān)心隊員,讓他們從真愛中得到感悟,從而激發(fā)強大的工作熱情,使整個隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力。
4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復(fù)做,經(jīng)常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導(dǎo)他,感化他,使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
四、勤作匯報,注重公司大局觀
很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和事務(wù),尤其當公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時,這種情況下隊長應(yīng)及時向管理團隊匯報,切忌盲目做主,某些欠考慮的做法極有可能會給公司帶來不可估量的損失。
五、工作中勿以善小而不為
在日常的工作中,作為保安行業(yè)一般沒有大事,有大事的時候可能就不是隊長能解決的了,那日常工作如何保證做好,要對簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情用心做,細節(jié)決定成敗,每天的訓(xùn)練是否堅持如一日?每天員工的情緒變動是否都有了解到?每天的工作總結(jié)、匯報是否到位,對于人員的要求越嚴,大家的弦蹦的就越緊,越無所謂大家的心態(tài)就越懶散!
綜上,作為一名合格的保安隊長應(yīng)時刻以公司利益為重,真正做到以身作則,上通下達,起好帶頭作用,為客戶提供好優(yōu)良的服務(wù),也為公司樹立起良好的品。
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